1-866-727-8800
www.essiacproducts.com

Confidentialité

Chez Canadian Health Products Int’l inc., nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels obtenus dans le cadre de votre relation client avec nous. Cet énoncé divulgue nos pratiques et nos politiques en matière de confidentialité, et explique les types de renseignements que nous recueillons, à quelles fins et les mesures que nous prenons pour assurer la bonne gestion de vos renseignements personnels.

Vos renseignements personnels ne seront pas donnés ou vendus à qui que ce soit ou pour quelque raison que ce soit.

Les renseignements personnels sont définis comme étant des données concernant une personne identifiable. Ils comprennent, sans s'y limiter, le nom, l'adresse, les coordonnées, l'âge, la date de naissance, le sexe et les renseignements financiers.

Consentement

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à Canadian Health Products Int’l inc., vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins mentionnées aux présentes.

Renseignements globaux sur l'utilisation du site

Certains renseignements sont automatiquement recueillis quand une personne visite notre site Web, dont :

  • les données relatives à l'utilisation,
  • l'adresse IP ou le nom de domaine,
  • la date et l'heure de la requête de la page,
  • le site Web de référence (le cas échéant),
  • d'autres paramètres dans l'URL.

De plus, nous utilisons des témoins, soit de petites portions de texte dont les navigateurs se servent pour stocker de l'information sur un appareil afin d'aider à conserver vos préférences et autres renseignements utilisés sur les pages Web que vous visitez.

Les renseignements ci-dessus sont recueillis pour permettre à Canadian Health Products Int’l inc. de mieux comprendre les champs privilégiés de notre site Web et d'aider à personnaliser et à améliorer l'expérience en ligne de nos visiteurs. Les données sont également utilisées pour contrer les pourriels et les cyberattaques ainsi que lutter contre la fraude pendant le processus d'achat. La recommercialisation est utilisée avec des témoins pour présenter des publicités personnalisées aux personnes qui ont visité notre site Web dans le passé pendant qu'ils naviguent sur des sites Web tiers.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de témoins par un fournisseur tiers, vous pouvez le faire en visitant la page du Network Advertising Initiative, à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur le lien suivant : http://optout.networkadvertising.org/#!/

Renseignements sur les commandes en ligne et la sécurité

Nos formulaires de commande en ligne faite à partir de notre site Web demandent vos coordonnées, vos renseignements financiers et les renseignements sur la commande. Nous ne demandons que l'information nécessaire pour traiter votre commande et la facturation. Nous pouvons également utiliser les renseignements pour communiquer avec vous à propos de votre commande. Voici l'information dont nous avons besoin, sans nous y limiter, le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse courriel, le nom du détenteur de la carte de crédit, le numéro de la carte de crédit, la date d'expiration, le CVN et l'adresse de facturation. Si vous souhaitez ne pas recevoir de communications, veuillez communiquer avec nous à cet effet.

Nous partageons aussi les renseignements personnels de nos utilisateurs avec des entreprises d'expédition tierces et des entreprises de traitement des cartes de crédit afin de facturer et d'expédier les commandes. Nous ne divulguons que les renseignements nécessaires à ces fins. Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos des politiques de confidentialité de ces tierces parties, veuillez communiquer avec Canadian Health Products Int’l inc. pour obtenir leur nom et leurs coordonnées.

Sécurité

Canadian Health Products Int’l inc. adopte les mesures appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Les renseignements qui nous sont transmis en lien avec une commande en ligne sont échangés sur un serveur sécurisé. Votre formulaire de commande est sécurisé à l'aide du protocole de chiffrement OV SSL, lequel crypte les renseignements personnels transmis par notre site Web lorsque vous faites une commande. Le processus de chiffrement protège l'information, comme le numéro de carte de crédit et l'adresse de facturation, en l'embrouillant avant d'être transmis par votre ordinateur. Tous les systèmes et les réseaux sont protégés à l'aide d'un mot de passe pour assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Canadian Health Products Int'l inc. restreint l'accès interne aux renseignements personnels à un nombre limité de membres de son personnel et seulement à ceux qui en ont besoin pour faire leur travail.

Liens

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web et des publicités qui ne sont pas gérés par Canadian Health Products Int'l inc. Cet énoncé de confidentialité ne s'applique qu'aux renseignements recueillis par notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et des politiques de confidentialité de ces tierces parties.

Accès à l'information

Sur demande, vous pouvez connaître l'existence, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Vous aurez également accès à cette information. Si vous remarquez des erreurs, vos renseignements seront modifiés en conséquence. Ces demandes peuvent être faites selon les méthodes indiquées ci-dessous.

Nous joindre

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant ces pratiques et ces politiques, ou sur notre conformité, veuillez communiquer avec nous :

  • Par courriel à essiac@essiacproducts.com
  • Par téléphone au :
    • Amérique du Nord : 1-866-727-8800 (sans frais)
    • Royaume‑Uni : (020) 3239 2221
    • Australie : (02) 8006-1150
    • International : 1-506-455-1788
  • Par la poste à Canadian Health Products Int'l inc., Prospect Plaza, 1040 Prospect Street, Suite 300-25, Fredericton, NB, E3B 0H8, Canada.

Nous répondrons à vos questions ou à vos préoccupations dans un délai raisonnable. Si une plainte est déposée, nous mènerons une enquête.

Modifications à notre politique de confidentialité

Canadian Health Products Int’l inc. peut modifier sa politique de confidentialité en tout temps. Nous vous encourageons donc à la reconsulter sur ce site Web à l'occasion. Nous aviserons les visiteurs du site Web de tout changement important à notre politique de confidentialité en affichant une note bien visible sur le site Web.