Expédition et retours

Politique d’expédition

Nous expédions dans tous les pays du monde. Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures et si, pour une raison quelconque, il nous est impossible de répondre à votre demande dans ces délais, nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone pour prendre les dispositions qui vous conviendront. Veuillez noter qu’une commande ne peut être annulée après son expédition.

À moins d’avis contraire, Canadian Health Products Int'l inc. fait appel aux services de Postes Canada, y compris leur partenaire international EMS, pour toutes ses expéditions. Nous accepterons avec plaisir d’accommoder toute demande d’expédition spéciale si une commande est urgente. Veuillez nous informer de vos exigences, car il est possible d’utiliser les services de FedEx et de Xpresspost afin de satisfaire vos besoins. Les coûts d’expédition seront ajustés aux frais supplémentaires, selon le besoin.

Politique de retour

Toutes les demandes de retour doivent être reçues par courriel ou par téléphone. Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés après 15 jours de la réception des produits. Des frais de réapprovisionnement de 15 % seront déduits des remboursements et les frais d’envoi sont non remboursables.

Les produits retournés doivent être dans leur emballage original et en parfaite condition. Il est recommandé d’assurer les produits en utilisant une méthode d’expédition traçable, puisque nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le voyage de retour. Nous ne prenons pas la responsabilité des frais d’expédition encourus pour retourner les produits à Canadian Health Products Int'l inc.

Canadian Health Products Int'l inc. n’effectue aucun remboursement si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte fournie par l’acheteur, d’un refus ou d’une non-réclamation du destinataire.

Questions

Nous nous faisons un point d’honneur de traiter équitablement nos clients estimés. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos politiques et de nos procédures, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’aide du formulaire ci-dessous.